Общая тема о конкурентах

У Форда в качестве огромнейшего плюса это сервис. Все ремонтируют по гарантии без лишних слов.

Прям не верится! В Питере будут отбиваться и волокитить до последнего! Если ты их не обыграешь в демагогии, то всё свалят на тебя, при этом нервов еще выкачают! К марке Форд дилеры не имеют никакого отношения! В салонах сидит обычная гопота с главной целью - развести клиента любой ценой и по максимуму уйти от ответственности. Русские дилеры - это настоящий подрыв престижа марки! Вот такое у меня сложилось мнение от общения с дилерами Форд и в процессе ремонтов, и при покупке машины. Последнюю машину мне в "Автополе" продали вообще с неработающими дворниками! Выехал на КАД и вбухался в ливень да без дворников! А всё по тому, что менеджеру просто лень было зад оторвать и проверить перед продажей авто на работоспособность! Так что русские дилеры у Форда - это огромный минус для марки!

[mdg333]

В Питере будут отбиваться и волокитить до последнего!

Дилеры дилерам рознь, но в целом у Форда политика работы с клиентами не очень.

В салонах сидит обычная гопота с менталитетом - развести клиента любой ценой и по максимуму уйти от ответственности.

Нет, у Форда это идет с самого верха - так выстроена политика работы Форд Соллерс с дилерами. Дилеры себя так ведут не потому, что сволочи, а потому что их Форд Соллерс ставит в такие условия. А сам Форд все вопросы отдал на откуп Форд Соллерсу, т.е. обращаться в американский Форд бесполезно - они отправляют обратно в Форд Соллерс по любому вопросу

В Питере есть разные дилеры, я обслуживаю свои форды в Аларм-Озерки - там делают все для того, чтобы быть максимально на стороне клиента, но с Фордом не всегда это возможно.

Вкратце это работает так - все гарантийные работы дилеру оплачивает Форд Соллерс, и в этом и заключается проблема. Во-первых, они просто делают это очень долго - до полугода, а иногда и дольше. Поэтому не все дилеры могут себе в прицнипе позволить ждать так долго эти деньги. Во-вторых, платят они неохотно и требуют от дилера доказывать каждый гарантийный случай. Решение по неисправности принимает не инженер по гарантии дилера (как у KIA, например), а только специалисты в Москве в Форд Соллерсе. Для этого инженер по гарантии отправляет на согласование в Москву многочисленные фотографии, видеозаписи (если надо) и отчеты о диагностике. Такая переписка по личному опыту может занимать 2-3 недели легко, и если у ИПГ нет терпения или желания бодаться с Фордом, то случай признают негарантийным.

Так что не все так просто и однозначно.

[dimakudr]

а секрет прост: только одна сеть заправок и строго только по двум адресам проверенным временем.

Вот это минус и большой, особенно для тех кто много колесит по стране. Иногда в такие е...ня заедешь что любая АЗС покажется манной небесной. Вот тут-то в Аут можно ливануть любую каку и ниче не будет. Аут 2,0 и 2,4 кстати на 92 ездит. Вот только насчет V6 не знаю что у него прописано в мануале по бензу (95 или 92).

Нет, у Форда это идет с самого верха - так выстроена политика работы Форд Соллерс с дилерами.

Возможно, что рыба с этой самой головы и гниёт! Так этот Соллерс - контора-то наша, русская! Правда, какой Соллерс виноват в том, что мне менеджер продал машину без дворников?! По мне так такого менеджера надо было в течение 24 часов отправить на волю, чтобы не подрывал престиж даже Соллерса!

[mdg333]

Так этот Соллерс - контора-то наша, русская!

Наша, только Форд полностью все ей на откуп отдал. Я жаловался на них в Ford USA - там мне посочувствовали, но сказали, что сделать ничего не могут, по всем вопросам я должен обращаться в Форд Соллерс и точка.

Наша, только Форд полностью все ей на откуп отдал.

А зачем он всё ей на откуп отдал - чтобы окончательно загубить престиж марки Форд в России?

[mdg333]

А зачем он всё ей на откуп отдал - чтобы окончательно загубить престиж марки Форд в России?

Да ладно, какой там престиж марки Форд? Никакого престижа у нее нет, большинство воспринимает Форд на уровне корейцев или хуже )) Я когда Кугу брал, на меня как на дикаря смотрели на работе - мол, ты что, это же форд, тебе не по статусу, возьми лучше японца, хотя бы ниссан, а лучше тойоту

большинство воспринимает Форд на уровне корейцев или хуже

Впервой слышу! Но не исключено, что по опыту общения с дилерами Форда придется вскоре согласиться с этим утверждением. Надо с Петром пообщаться на эту тему : у него и Куга , и Киа есть - что он скажет про работу дилеров и тех, и тех?

[mdg333]

у него и Куга , и Киа есть - что он скажет про работу дилеров и тех, и тех?

У меня была КИА - там очень многое зависит от дилера, и у меня был хороший дилер, горя не знал с ним, все без вопросов было, даже шиномонтаж только у них делал.

[brodil]

Там стоит Jatco

не удивительно

из вики:

Nissan and Mitsubishi equity holdings in JATCO after the share exchange stand at 82% and 18% respectively.

У меня была КИА - там очень многое зависит от дилера, и у меня был хороший дилер, горя не знал с ним,

А почему перешел на Кугу, если там всё путём было?

[mdg333]

А почему перешел на Кугу, если там всё путём было?

Потому что машина - говно )))

И я не сразу на Кугу перешел - я еще на Ford S-Max ездил долго )

Потому что машина - говно

А в чём она говно (желательно по пунктам)?! Я вот вторую Кугу уже купил, так как она мне говном что-то не показалась. Вот дилеры - точно говно! А потому стараюсь их по возможности обойти стороной! Но Куга за дилеров не отвечает! Просто ей не шибко с дилерами повезло

[mdg333]

А в чём она говно (желательно по пунктам)?!

Перешл с КИА, потому что КИА как машина - говно.

потому что КИА как машина - говно.

А Куга ( по опыту эксплуатации)... ?!

А Петручо уже вторую Киа эксплуатирует - и не жалуется вроде б.

[mdg333]

А Куга

По надежности не очень, много косяков, но как машина намного лучше )

но как машина намного лучше

Петручо, подтверди или опровергни!

По надежности не очень, много косяков

Ну да, что стоит одна система охлаждения со своими косяками по бачкам и трубкам...

[BlackHeart]

Вроде дядьки взрослые, а общаетесь как школьники То г..но,это г..но,и аргументы на должном уровне
Вы хотя бы сравнивайте одноклассников, а то у одного кроссовер, а у другого малолитражка

[Petrucho]

ШВН
Ясен пень что Куга лучше Рио, но и дороже в 2 раза ровно.
А вот по надежности... Форд постоянно чё-то надо "мониторить", в Киа просто ездил (и езжу), никаких отзывных, никаких толчков, писков, чпоков, глюков , просто надежная поджопная машина для города.