Совет покупателям Куга 2

Совет покупателям Куга 2

Сообщение #1  19 апр 2018, 21:48

Всем привет, купил куга 2 весной 2016г. Менее чем через 2 года зацвёл хром, окантовка стекол с обеих сторон.
Поехал в Рольф Химки, попросил поменять по гарантии детали хромированные. Отказали, написали в заключении, что это воздействие агрессивной внешней среды, под гарантию не попадает.
Я конечно попробую добиться справедливости, но не думаю что еще раз куплю форд, с таким отношением к клиентам.
Российские дороги- это агрессивная внешняя среда для Форд, имейте ввиду. У товарищей кто катается на машинах других марок сталкивались с этим и им меняли без проблем. Не думал что Форд на таких мелочах будет экономить.
Прикрепил акт дилера, чтобы не быть голословным
Вложения
IMG_20180415_111805.jpg
IMG_20180415_111805.jpg (109.22 КБ) Просмотров: 8936
АлексейАлексей
Новорожденный
Заслуженная репутация: 0
Сообщения: 2
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: Ford
Город: Москва
Моя группа: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #2  19 апр 2018, 21:55

АлексейАлексей писал(а):зацвёл хром,

Можно фото?
Аватара пользователя
Mr_Alex83
Магистр
Заслуженная репутация: 25
Сообщения: 544
Откуда: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Моя машина: FK2 1.6 л (150 л.с.) EcoBoost AКП 4WD
Прошлое авто: Ford Focus 3
Город: Москва
Моя группа: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #3  20 апр 2018, 08:54

АлексейАлексей, только из-за хрома не купишь больше Форд?
Так это дилер такой попался борзый просто. Съезди к другому. У форда сейчас косяков кроме хрома хватает, хром это мелочи.
dimakudr
Кандидат автомобильных наук
Заслуженная репутация: 20
Сообщения: 944
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Моя машина: FK2 2.5 л (150 л.с.) Duratec АКПП 2WD
Город: Владимир

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #4  20 апр 2018, 09:17

АлексейАлексей писал(а):2 весной 2016г. Менее чем через 2 года

Заказ наряд от апреля 18 - го , тоже весна . Возможно отказали то из за "срока давности" blush.gif
Изображение
Аватара пользователя
Bdfy
Командир бензоколонки
Заслуженная репутация: 1049
Сообщения: 4795
Фото: 8
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2261 раз.
Поблагодарили: 1799 раз.
Моя машина: FK2 1.6 л (150 л.с.) EcoBoost AКП 4WD
Прошлое авто: Ford Fusion
Город: Москва
Моя группа: Зажигалочники

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #5  20 апр 2018, 09:47

какая ерунда shok.gif
Аватара пользователя
Грегори
Доктор автомобильных наук
Заслуженная репутация: 94
Сообщения: 1194
Откуда: МАРИЙ ЭЛ. г йошкар Ола
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Моя машина: Ford Kuga 2wd TDCi 140hp МКПП
Прошлое авто: nissan Q
Город: Йошкар-Ола

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #6  26 апр 2018, 10:38

У меня дружбан с Ситроеном боролся по той же истории - зацвел хром на кроссовере (аналог Аутлендера).
Ругался с ними несколько месяцев, дошел до центрального представительства.
В итоге - сделали.
Время можно сократить - подать в суд. Проиграют.
Аватара пользователя
AndyGS
Бакалавр
Заслуженная репутация: 11
Сообщения: 385
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Моя машина: FK2R 1.5 л (150 л.с.) Ecoboost АКПП 4WD
Город: Москва
Моя группа: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #7  26 апр 2018, 11:40

Покупая машину с хромом (это кстати на новых авто не хром вовсе, а напыление на полиуретановой основе) в РФ нужно быть готовым к тому что это покрытие очень быстро облезет. Облезает оно не столько от реагентов, сколько от моек (химия больно ядреная для этого нежного покрытия). Поэтому насчет в суде проиграют - я бы не стал так категорично утверждать. Хотя суд наш - тот еще суд... Им факты и логика не указ, им практику судебную в похожих делах подавай mad.gif
В общем - я бы из-за хрома не парился вообще. Ну слез и слез. Ободрать его совсем и делов. На стоимость авто на вторичке и ходовые качества никак не влияет.
П.С. У меня на Ниссане 2011 г. только на 6-й год начал "хром" на решетке пузыриться. Так и езжу. Как станет совсем неприглядно, обдеру решетку совсем.
dimakudr
Кандидат автомобильных наук
Заслуженная репутация: 20
Сообщения: 944
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Моя машина: FK2 2.5 л (150 л.с.) Duratec АКПП 2WD
Город: Владимир

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #8  10 май 2018, 14:08

Всё что вы пишите понятно, согласен, что хром это не двигатель. И на других марках это тоже есть, напряг отказ в гарантийный период, такие мелочи в гарантийный период нужно делать.
Если они к этому цепляются, то по серьёзным вопросам точно найдут поводы отказать.
В общем я для себя решил относительно форд. А выложил это для тех кто собирается покупать, а не для текущих владельцев. Вы уже купили, вам-то о чем думать.
АлексейАлексей
Новорожденный
Заслуженная репутация: 0
Сообщения: 2
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: Ford
Город: Москва
Моя группа: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #9  10 май 2018, 17:30

Ха! Хром! :D у форда текущее с двигателя масло не гарантия...
Сменил немецкую технологичность на американскую надёжность
Аватара пользователя
gon
Бакалавр
Заслуженная репутация: 6
Сообщения: 307
Благодарил (а): 190 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Моя машина: FK2 2.5 л (150 л.с.) Duratec АКПП 2WD
Прошлое авто: Skoda Yeti
Город: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #10  10 май 2018, 17:37

Многое зависит от диллера.
Юра186
Магистр
Заслуженная репутация: 5
Сообщения: 433
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Моя машина: FK2 2.5 л (150 л.с.) Duratec АКПП 2WD
Город: Нефтеюганск
Моя группа: ХМАО и ЯНАО

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #11  20 июл 2018, 13:06

Да, авто не при чем тут.
Аватара пользователя
hormone
Ясельная группа
Заслуженная репутация: -5
Сообщения: 11
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: FK2 1.6 л (182 л.с.) EcoBoost AКП 4WD
Город: Москва
Моя группа: Москва

Re: Совет покупателям Куга 2

Сообщение #12  20 июл 2018, 13:22

АлексейАлексей писал(а): напряг отказ в гарантийный период, такие мелочи в гарантийный период нужно делать.

У тебя все козыри на руках. Напиши в представительство ФМК. К другому стукнись. Что, в МСК дилеров мало? А так, похоже на заказуху... :wink:
Аватара пользователя
Вячес
Авто профессор
Заслуженная репутация: 20
Сообщения: 1669
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Моя машина: FK2 2.5 л (150 л.с.) Duratec АКПП 2WD
Прошлое авто: VW Jetta
Город: Воронеж
Моя группа: Зажигалочники


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей