Форд сервис контракт

[NICKOLAS]

3. Настоящая Программа не распространяется на следующие детали, узлы и неисправности,
а также работы и затраты, связанные с ними:
а. Детали, подвергающиеся эксплуатационному износу. Приводные ремни,
аккумуляторные батареи, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны,
фрикционные накладки диска сцепления, элементы выпускной системы ДВС (кроме
явных дефектов изготовления или материала катализаторов), плавкие
предохранители, фары, фонари, лампы (накаливания, светодиодные и
газоразрядные), амортизаторы и стойки Макферсона (включая опорные
подшипники, пыльники, отбойники и другие элементы стоек для автомобилей,
проданных с 01/06/2017), ограничители хода кузовных элементов, шины, щетки
стеклоочистителей.

Выдержка из ФСК.
Получается амортизаторы не входят туда? Или это только для авто, проданных с 01.06.2017?

[Алекс5]

Выдержка из ФСК

в своём договоре надо смотреть...
к нему было приложение с эти перечнем...

[NICKOLAS]

Походу не покрываются амортизаторы.

[Alexman]

Походу не покрываются амортизаторы.

Походу нет большого смысла в этой гарантии,учитывая,что она 54000р стоит.Разве что из-за АКПП

[NICKOLAS]

Я брал за 14000. Меняли сальник правого привода.

[Alexman]

Я брал за 14000

Это когда такая халява была?

[NICKOLAS]

2014

[Алекс5]

я брал за 15 тыр в марте 2017...

[Alexman]

я брал за 15 тыр в марте 2017...

Мы видать в разных странах живем. Ну,или с 2018 года так подняли цены.

[Diagens]

Мы видать в разных странах живем. Ну,или с 2018 года так подняли цены.

Осенью 2017 цены подняли.
Я к сожалению когда спохватился взять ФСК, они приостановили продажи, а потом подняли цены.

[Собянин]

Осенью 2017 цены подняли

с 01,09,17
купил 31,08,17 за 15000 и 5000 подарок на ТО в рольфе

[parasigor]

амортизаторы и стойки Макферсона (включая опорные
подшипники, пыльники, отбойники и другие элементы стоек для автомобилей,
проданных с 01/06/2017)

Кому как, а мне и опорный подшипник, и ступичный, по продленной гарантии меняли.
Продленку покупал в марте 17г. за 24 тр. до 5 лет или 150 т.км.

[Собянин]

амортизаторы и стойки Макферсона (включая опорные
подшипники, пыльники, отбойники и другие элементы стоек для автомобилей,
проданных с 01/06/2017)

Это то что не входит на машины с этой даты?

[R@il]

Благодарим Вас за обращение в отдел по работе с клиентами ООО «Форд Соллерс Холдинг».

С октября 2017 года изменились цены на договор Форд Сервис Контракт. В частности на автомобиль Форд Kuga подключение к данной услуге стоит 54000 рублей до 5 лет либо 100 тыс. км.

Вот такой официальный ответ форда мне присылали. С октября поменяли.

[xubuntus]

Приветствую.
Прошу совета.
На диагностике признали дефект сцепления, написали - менять блок сцепления. Гарантийным случаем не считают.
В ФСК в узлах-исключениях указаны только фрикционные накладки как деталь, подвергающаяся эксплуатационному износу.
Отсюда 2 вывода:
1) пока не доказано, что проблема в накладках, нельзя отказать в гарантии, т.к. диагностирована проблема всего блока сцепления;
2) т.к. пробег меньше 150т.км (в конкретном случае), то износ накладок должен быть признан чрезмерным, т.к. не удовлетворяет ГОСТ 1786-95, требующему минимум 150 т.км, поэтому опять случай гарантийный.

Аргументация дилера следующая:
"Если по договору «Форд Сервис Контракт» позиция не включена в объём предоставляемых услуг, то выполнить замену узла или ремонт узла, в котором данная позиция установлена, безвозмездно невозможно, так как обязательства согласно договору «Форд Сервис Контракт» у «Форд Соллерс Холдинг» перед потребителем отсутствуют.".

Подскажите, пожалуйста, технически грамотные пользователи, в каком выводе я ошибся и в чем?

[parasigor]

Ну до конца и они не сказали, в чем причина неработоспособности сцепления - в накладках или других деталях. Поэтому договариваться устно (?) или письменно. Снимают-разбирают сцепление, выявляют причину, если накладки - то за твой счет (готовься, узнай сколько будет стоить), если что-то другое то гарантийный ремонт.
А по поводу исключений - все что попало в исключения - это факт. Что не попало - все в гарантийный ремонт

[xubuntus]

Ну до конца и они не сказали, в чем причина неработоспособности сцепления - в накладках или других деталях. Поэтому договариваться устно (?) или письменно. Снимают-разбирают сцепление, выявляют причину, если накладки - то за твой счет (готовься, узнай сколько будет стоить), если что-то другое то гарантийный ремонт.
А по поводу исключений - все что попало в исключения - это факт. Что не попало - все в гарантийный ремонт

Как договариваться письменно? Пока на мою претензию ответили так, как я выше писал.
Про накладки тоже прошу пояснить. Ведь если износ повышенный (ГОСТ не выдержан, у меня меньше 100т, а он требует 150т), то деталь дефектная. Разве нет?

[Максим]

. Ведь если износ повышенный (ГОСТ не выдержан, у меня меньше 100т, а он требует 150т), то деталь дефектная. Разве нет?

Это ты фомоко предъявил
А они тебе ,- ты его сам сжег не по ГОСТу

[xubuntus]

Это ты фомоко предъявил
А они тебе ,- ты его сам сжег не по ГОСТу

Как сжечь сцепу в немеханической КПП?

[Максим]

Как сжечь сцепу в немеханической КПП?

А тебя пойми описал как про механику какая машина то